|
Bezorging / Levertijd
Karatewinkel.com hanteert een levertijd van ca. 6-12 werkdagen nadat u een order bevestiging heeft ontvangen. Het kan voorkomen dat een levering langer duurt wanneer deze niet voorradig is. Er zijn standaard verzendkosten van toepassing voor Nederland en Belgie. Voor verzendkosten in overige EU landen, neemt u contact met ons op.
Verzendkosten
In de verzendkosten zit niet alleen het verzenden met TPG Post , maar ook de verpakkingskosten van Vechtsportwinkel.com. Bestellingen worden verpakt in speciale dozen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket. Karatewinkel.com brengt hiervoor een vast bedrag in rekening.
Als ik niet thuis ben?
Mocht u niet thuis of op kantoor zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen als het pakketje wordt aangeboden, dan wordt bij een pakket nogmaals op een later tijdstip aangeboden. Mocht u dan weer niet thuis zijn dan kunt u het pakketje afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Zichttermijn
Bij karatewinkel.com kunt u een artikel binnen vijftien dagen retourneren. Wij verzoeken u om uw factuur bij uw retourzending te voegen zodat wij uw retourzending in behandeling kunnen nemen. De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw rekening. Niet alle artikelen kunnen geruild worden, uitgesloten zijn artikelen die geopend of gebruikt zijn (om hygienische redenen).
Retourprocedure
U kunt uw bestelling in combinatie met de bijbehorende factuur retour zenden aan: Karatewinkel.com t.a.v. Retourzending [bestelnummer], Tolland 3, 4175 BP, Haaften, Nederland. Na ontvangst van uw retour sturen wij u een mail met daarin een ontvangstbevestiging, binnen 14 dagen na ontvangst storten wij het aankoopbedrag op uw bankrekeningnummer terug (niet vergeten te melden).
Garantie
Bij karatewinkel.com hechten wij grote waarde aan kwaliteits-producten en authenticiteit. Wij garanderen u dat al onze producten originele merk-producten zijn. Wij zijn trots op onze reputatie voor het bieden van een uitstekende prijs-/kwaliteits-verhouding. Als u met een aankoop ontevreden bent, verzend u het eenvoudig terug naar ons voor een terugbetaling.
Betalingsmogelijkheden
Karatewinkel.com biedt momenteel twee betalingsmogelijkheden : PayPal en iDEAL. Zeer betrouwbare en veilige betalingsmogelijkheden.
Inloggen en registratie
Wat we hebben gemerkt is dat bij het registreren veel mensen hun e-mail adres als gebruikersnaam gebruiken. Dat is erg makkelijk te onthouden en werkt in de meeste gevallen dan ook zeer goed. Echter, de gebruikersnaam op karatewinkel.com is gelimiteerd tot 25 karakters. Indien uw e-mail adres dus langer dan 25 letters is (vb.
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
), dan vallen de laatste karakters weg in de registratie procedure. In het bovenstaande voorbeeld moet u dan inloggen met : zeerlangenaamvooremail@ho
Mocht u hier nog vragen over hebben of lukt het registreren of inloggen niet, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
We zijn geïnteresseerd in uw mening
Heeft u suggesties waarmee wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het ons weten, bij voorkeur per e-mail. Karatewinkel.com verbetert haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs.
|